Du kannst dir vieles überlegen, um deine Kunden zum Kaufen anzuregen - neue Produkte, bessere Dienstleistungen oder spezielle Angebote. Erfolgreich wirst du damit nur sein, wenn du mit deinen Kunden im Austausch bist, möglichst persönlich und direkt.

Doch wie machst du das?

Klar, du kannst deinen E-Mail-Newsletter versenden, Anzeigen schalten, oder per Telefon verkaufen. Allerdings: wenn du mehr erreichen willst, musst du auch mehr tun und vor allem anders und noch gezielter vorgehen.

Das Zitat von Albert Einstein zeigt den Handlungsbedarf drastisch auf: Du musst dich bewegen, wenn dein Geschäft sich bewegen soll.

Wenn deine Mitmenschen (und dich selbst) aufmerksam beobachtest, dann stellst du fest, dass fast alle ihr Mobiltelefon überall dabei haben.

Und sie haben es nicht nur in der Jackentasche, sondern sie beobachten ständig den Bildschirm, lesen Nachrichten und schauen sich Videos an.

Und sie antworten, indem sie Texte tippen oder Sprachnachrichten diktieren.

Der Renner unter den Nachrichten-Apps ist WhatsApp. Du nutzt bereits WhatsApp, zumindest privat, da bin ich mir zu mehr als 90 % sicher.

Laut Statistik nutzen z.B. 94 % der Jugendlichen WhatsApp täglich oder mehrmals pro Woche.

Was bedeutet das für dich und dein Geschäft? Mit WhatsApp kannst du Menschen direkt und immer erreichen.

Öffnungsrate 90 %

WhatsApp-Nachrichten werden im Durchschnitt zu 90 % geöffnet, E-Mails dagegen nur zu 21,5 %.

Wenn du Marketingbotschaften versendest, willst du natürlich, dass sie auch gelesen werden. 

Voraussetzung dafür ist, dass dein Empfänger erst einmal aufmerksam wird auf deine Nachricht und sie auch öffnet.

WhatsApp ist konkurrenzlos: 9 von 10 versendeten Nachrichten werden nicht nur wahrgenommen, sondern auch geöffnet. Das ist fast 5-mal so viel wie bei E-Mails!

60 % mehr Umsatz als bei E-Mail Kunden

WhatsApp-Kunden geben im Durchschnitt 60 % mehr aus als E-Mail-Kunden.

Mit WhatsApp-Nachrichten kommst du sehr nahe an deinen Kunden heran.

Es baut sich Vertrauen auf, das sich in einer hohen Kaufbereitschaft ausdrückt.

Wir kaufen bei Menschen, denen wir vertrauen. Das gilt Offline im "Laden deines Vertrauens", aber auch Online.

WhatsApp verkauft deshalb nicht nur häufiger, sondern auch mehr.

Heißt das nun, du machst dann im Grunde über WhatsApp, was jetzt gerade per E-Mail läuft?

Sagen wir so: das, was E-Mail-Marketing kann, ist grundsätzlich auch über WhatsApp möglich. Das heißt, es gibt eine Liste von Empfängern, denen Schlüsselwörter (Tags) zugeordnet werden. Entsprechend diesen Tags werden ihnen automatisiert Nachrichten zugeschickt, speziell nach ihren Vorlieben.

Der erste Unterschied besteht darin, dass WhatsApp-Nachrichten kurz sind, so wie Menschen in ihrem täglichen Austausch keine Romane schreiben, sondern jeweils nur wenige Zeilen.

Dafür wird über die versandten Nachrichten eine Unterhaltung mit dem Kunden gestartet. Es werden ihm Fragen gestellt, die er z.B. über 2 bis 3 Auswahlmöglichkeiten beantwortet.

WhatsApp ist eine ideale Plattform für Dialoge mit kurzen Texten. Das kannst du ideal nutzen, um Kunden zum Austausch zu motivieren.

Einerseits ist klar, dass die Kombination von Hören und Sehen, wie wir es mit Texten, Bildern und Videos tun, zur besten Verarbeitung von Information führt.

Doch bereits Konfuzius wusste vor 2.500 Jahren, dass erst das eigene Tun ein tiefes Verstehen ermöglicht.

Im Marketing funktioniert das so: lass deine Kunden mitmachen bei Aktionen. Sie haben Spaß daran und entwickeln spielerisch eine positive Einstellung zu dir und deiner Firma.

So entsteht Bindung, Sympathie und am Ende Kaufbereitschaft.

Menschen lieben es, zu klicken und sich einzubringen. Das funktioniert vor allem über Emotionen und nur wenig über den Kopf.

Was denkst du, wie es ankommt, wenn du z.B. an Weihnachten ein Gewinnspiel veranstaltest, das du an alle deine Kunden per WhatsApp schickst.

Und gleichzeitig bietest du wieder etwas Besonderes an. Menschen lieben es, wenn ihnen nicht nur Information übermittelt wird, sondern wenn sie mitmachen können.

Es klingt vielleicht seltsam, aber ein geschenkter Gutschein ist emotional weniger wert als einer, der in einem Gewinnspiel gewonnen wird. Und darum geht es: den Kunden positiv auf dich und dein Angebot einstellen.

Ostern und Weihnachten sind nur die einfachsten Gelegenheiten, um deine Kunden zu motivieren, Gutscheine zu kaufen, die sie per WhatsApp versenden können. Damit bekommst du sogar neue Interessenten in deine Liste, mit denen du künftig kommunizieren kannst.

Deiner Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, zu jedem Tag im Jahr lassen sich Ereignisse googeln, die du witzig und sympathisch in Werbebotschaften verpacken kannst.

Menschen schenken gerne und sie kommen gerne smart rüber - liefere ihnen Vorlagen und Anlass dafür und verkaufe gleichzeitig deine Gutscheincodes.

Egal, welche Produkte du in deinem Shop vertreibst, Kunden kaufen bei dir, weil sie dich mögen und dir vertrauen.

Wenn du laufend mit ihnen im Kontakt bist über dein automatisiertes WhatsApp-System und ihnen dabei hilfst, sich selbst und anderen eine Freude zu machen, dann werden sie dich gut finden und dir exzellente Bewertungen geben.

Nutze diesen Schwung für eigene Bewertungen und leite sie weiter an Bewertungsportale, damit sie dir bei Google etc. ihre Sterne geben.

Der Aufwand für dich ist gering, nach der Einrichtung des Bewertungs-Chatbots läuft es automatisiert.

Dein Onlineshop hat jeden Tag rund um die Uhr geöffnet.

Deshalb solltest du deinen Kunden auch laufend (= 24/7) die Möglichkeit bieten, ihre Fragen zu stellen.

So stellst du sicher, dass sie nicht abspringen, Ihren Kauf verschieben oder sogar anderswo fündig werden. 

Damit das zu jedem Zeitpunkt möglich ist, brauchst du einen ai Live-Chat, der zuverlässig funktioniert und in dem die Kundenfragen wirklich beantwortet werden. 

Unser ai  Live-Chat funktioniert und läuft über WhatsApp, also wiederum ohne Wechsel auf eine andere Plattform (Website, Chatsystem etc.).

• Automatisiere wiederkehrende Abläufe.
• Beantworte häufige gestellte Fragen automatisch.
• Veranstalte Gewinnspiele.
• Erstelle Gutscheine.
• Führe komplette Prozesse vollautomatisch aus, von der Bestellung bis zur Bezahlung.
• Lass dich benachrichtigen, wenn dein Flow etwas nicht beantworten kann.
• Erhalte voll automatisiert Bestellungen, Bewertungen oder Termine.
• Einen WhatsApp-Newsletter zu versenden ist genauso einfach wie einen E-Mail-Newsletter hinauszuschicken

Menschen mit Know-how in Künstlicher Intelligenz sind in der Lage, Chatbots zu entwickeln und zu programmieren, um sie für verschiedene Anwendungen einsetzen zu können.

Chatbots sind Programme, die auf Künstlicher Intelligenz basieren und in der Lage sind, menschenähnliche Gespräche zu führen.

Sie werden oft in Kundensupport-Systemen eingesetzt, um Fragen von Kunden zu beantworten und ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.

Menschen mit Know-how in Künstlicher Intelligenz verfügen über umfangreiches Wissen und Fähigkeiten in diesem Bereich und können Chatbots entwickeln, die intelligent und benutzerfreundlich sind.

Sie arbeiten eng mit Designern und anderen Fachexperten zusammen, um Chatbots zu entwickeln, die die Anforderungen der Benutzer erfüllen und ihre Erwartungen übertreffen.

Die Entwicklung von Chatbots erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch die Fähigkeit, menschliches Verhalten und die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, zu verstehen.

Menschen mit Know-how in Künstlicher Intelligenz können Chatbots entwickeln, die natürliche Sprache verstehen und entsprechend antworten.

Damit wird eine glaubwürdige und nützliche Interaktion mit den Benutzern ermöglicht.

Insgesamt spielen Menschen mit Know-how in Künstlicher Intelligenz eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von Chatbots.

Sie tragen dazu bei, dass diese Programme immer intelligenter und benutzerfreundlicher werden.

Sie helfen dabei, die Vorteile von Künstlicher Intelligenz auszuschöpfen und machen Chatbots zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen und Benutzer.

Diesen Text schrieb CT 16 in ca. 30 Sekunden. Wir stellten die Aufgabe:

Bitte schreibe einen kurzen Text zum Thema "Menschen mit Know-how in Künstlicher Intelligenz erstellen Chatbots".