Wollen Sie Ihren Chatbot jetzt?

Unsere Consulting-Spezialisten helfen dabei.

Zeit ist Geld. Lassen Sie uns reden!

Wenn ihre Frage nicht "Ob?" heißt, sondern "Wie?"

Vielleicht geht es Ihnen so, wie vielen unserer Kunden früher: sie sehen eine Chatbot-Vorführung und denken spontan: das ist für mich, will ich haben. Nach der ersten Begeisterung kehrt Ernüchterung ein und es stellen sich die Fragen:

  1. Wer soll das einrichten?
  2. Wer soll sich laufend darum kümmern?
  3. Wer liefert die Zutaten, insbesondere Bilder und Texte?
  4. Wer setzt das Ganze so auf, dass die Kunden es gut finden?
  5. Wer beherrscht die Technik, um die Bots ständig am Arbeiten zu halten?

Möglicherweise haben Sie andere oder zusätzliche Fragen. Doch alle haben einen gemeinsamen Hintergrund: angesichts der Anforderung, die Technik einzurichten und Inhalte zu liefern, mag es schwierig erscheinen, sich für ein Chatbot-System zu entscheiden und sich die Vorteile in der Kundenkommunikation zu sichern.

Es gibt eine einfache Lösung zur Umsetzung: Chatbo Consulting

Was heißt einfach? Es heißt, sie müssen nicht alles selber machen, sondern können auf unsere Erfahrung und Hilfe zählen. Sie sind nicht alleine mit der Hürde in der Umsetzung und deshalb haben wir "Chatbo Consulting" entwickelt. Unsere Spezialisten helfen Ihnen genau dort, wo sie es brauchen.

Damit Sie wissen, wie das funktionieren kann und einen verläßlichen Rahmen für Ihre Ausgaben aufspannen können, ist unser Consulting in modulare Bausteine gegliedert, die als System zusammenpassen wie die Elemente eines Puzzle-Spiels. Sie nehmen nur, was Sie brauchen und buchen nur dort Unterstützung, wo Sie noch eine Lücke haben.

Grundsätzlich kann unsere Dienstleistung zwei Zielrichtungen haben:

  • Schnell zum Ziel kommen und schulen: Ihr Team soll die Chatbots nach der Einführungsphase professionell selbst bedienen können.
  • Outsourcing der Leistung: Sie wollen auf Dauer dafür sorgen, dass Profis an den Chatbots sitzen und kaufen die Leistung auf Dauer zu,

Für beide Varianten gibt es gute Gründe, am wichtigsten ist: das Vorgehen muss zu Ihrer Firmenphilosophie passen und Ihr Team muss leisten können, was von ihm erwartet wird.

1. Einführungspaket Social Media

Viele stöhnen über die Präsenz der Sozialen Medien und halten ihre Bedeutung für übertrieben. Auf der anderen Seite: nach der Methode, dass der Köder nicht dem Angler schmecken muss, sondern dem Fisch, müssen sich Firmen im Geschäft mit Endverbrauchern (B to C) als Kunden nun einmal mit ihren Vorlieben auseinandersetzen.

Und das heißt: auf den sozialen Medien werden Meinungen und Einschätzungen gebildet, die entscheidend für Ihren Geschäftserfolg sein können.

Eine Firma mit Endverbrauchern als Kunden (B to C) ist ohne überzeugende Social Media-Strategie zu Stagnation und Mißerfolg verdammt.
- Fred Renoth, CEO Chatbo

Wir haben deshalb ein Paket geschnürt, mit dem Sie Ihr Unternehmen schnell und nachhaltig auf den wichtigsten sozialen Medien präsent machen:

Social Media Einführung

Wir bringen ihre Repräsentatnz auf den wichtigsten Sozialen Medien zum Laufen: Erstellen von Accounts, Befüllen der Profildaten nach Ihren Angaben, Einrichten von Profilbildern und je einen ersten Beitrag - für einen professionellen Auftritt von Anfang an. Zudem erhalten Sie eine Einschulung und eine Anleitung für Ihre eigenen nächsten Schritte.

  • Erstellung von Facebook-Account.
  • Erstellung Instagram-Account.
  • Erstellung LinkedIn-Account.
  • Einladen erster Follower.
  • Einschulung Mitarbeiter und/oder Chef in der Benutzung der Kanäle.

Kosten auf Anfrage.

Wollen Sie mehr Information zu diesem Modul? Fordern Sie unseren Rückruf an.

2. Betreuung Social Media-Kanäle (Content-Generierung)

Kunden sind anspruchsvoll und verwöhnt. Gerne "konsumieren" sie Ihre Beiträge auf sozialen Medien. Doch der Wettbewerb ist intensiv und Ihre Leser haben viele Vergleichsmöglichkeiten.

Sie müssen gute Geschichten liefern, mit denen sie ihre Inhalte vermitteln, denn auf den sozialen Medien geht es um Unterhaltung und Spaß haben.

Zudem ist eine hohe Qualität von Texten, Bildern und Videos entscheidend, die sie regelmäßig "abliefern" müssen, um ihre Abonnenten zu begeistern und an Ihren Kanal zu binden. Wir nehmen Ihnen diese Aufgabe gerne ab.

Lassen Sie erfahrene Spezialisten für Ihren rundherum professionellen Social-Media-Auftritt sorgen. Die Inhalte werden immer in Ihrem Sinne und mit Ihnen im Detail abgestimmt veröffentlicht - streng nach Redaktionsplan. 

Social Media Inhalte (Content)

  • Erarbeitung Redaktionsplan.
  • Kosten: ab € 500,- einmalig.
  • Gemeinsame Content-Erarbeitung.
  • Erstellen regelmäßiger Postings lt. Redaktionsplan.

Kosten auf Anfrage.

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Zielrichtung ist vor allem, Ihre neuen Angebote durch Chatbo bekannter zu machen und für zusätzliche Umsätze zu sorgen.

3. Betreuung Chatbo Customer Board

Ihr Chatbot von Chatbo ist ein extrem mächtiges Instrument, um mit Ihren Kunden laufend in Kontakt zu sein. Doch jedesWerkzeug ist nur so gut und wirksam, wie sein Einsatz. 

Nehmen Sie es wir in der Küche: das Lieblingsrezept eines 3-Sterne Haubenkochs wird nicht zum erhofften kulinarischen Erlebnis Ihrer Gäste führen, wenn Ihre Küche nicht damit umgehen kann.

Ähnlich ist es mit dem Kommunikationsmittel Chatbot: es muss gelernt werden, wie man ihn sympathisch und effektiv einsetzt. Unsere Chatbot-Spezialisten wissen, wie man auf dem Chatbot-Klavier spielt und tun es gerne für Sie.

Konzipieren, senden, Rückmeldungen abwarten, verbessern, wieder senden. So lange, bis das Ergebnis optimal ist. Das wollen wir für Sie einrichten und Ihre Mitarbeter darin schulen, es selbst zu tun.

Chatbo Customer Board

  • Regelmäßige Wartung des Customer Boards des Kunden im Bereich allgemeiner Daten.
  • wöchentliche Wartung von Speisekarte, Getränkekarte und Sitzplan nach Notwendigkeit.

Kosten auf Anfrage.

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4. Komplett-Marketing-Paket

Ist Ihre Philosophie Konzentration? Wir verstehen darunter die Konzentrastion auf das Wesentliche Ihres Geschäfts und vor allem den Fokus auf das, worin sie hervorragend sind.

Das kann Ihre Kreativität in der Küche sein, Ihr charismatischer Umgang mit Menschen, die deshalb Ihre Nähe suchen oder einfach die Gabe, die richtigen Mensche führ Sie und Ihr Unternehmen zu begeistern, um ein exzellentes Team aufzubauen.

Wie sieht es mit Marketing aus: ist das Ihre Stärke, mit der Sie ihren Geschäftserfolg voranbringen. Oder ist es etwas, was Sie als notwendig erachten, Sie aber nicht von Ihren Stärken ablenken darf.

Wenn Sie nicht ein absolutes Top-Team um sich haben, um sich um Werbung und Marketing für Ihre Firma zu kümmern, dann ist es geschickter und am Ende auch günstiger, Profis zu beauftragen, die es für Sie erledigen.

Wir wissen, wie schwierig der Umgang mit Medien in Wort und Bildern ist und haben deshalb ein praxisorientiertes und effektives Modul für Sie entwickelt, das Ihnen die Last von den Schultern nimmt.

Marketing Komplettpaket

Zu den Leistungen aus Paket 1 und 2 kann zusätzlich folgendes erarbeitet werden:

  • Analyse der Produkt- und Preissituation des Unternehmens.
  • Beratung zur aktuellen Zielgruppensituation und möglichen gewünschten Veränderungen.
  • Marketingmix aus Werbeaktivitäten, die den Bereich Chatbo und das Unternehmen allgemein werbetechnisch optimieren..

Kosten auf Anfrage.

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5. Fachberatung Gastronomie

Wenn Sie einen Gast fragen, wie ihm sein Besuch zum Abendessen in ihrem Restaurant gefallen hat, kommen Sie z.B. auf folgende Fragen:

  • Wie hat es Ihnen geschmeckt?
  • Hatten die Portionen die richtige Größe?
  • Wie fanden Sie Wein und Espresso?
  • Waren Sie mit unserem Service zufrieden?
  • War das Verhältnis aus Preis und Erlebnis angemessen?

Schön, wenn die Antworten positiv sind, doch wie ist Ihre Bilanz:

  • Haben Sie an diesem Gast ausreichend Geld verdient?

Mit diesen Fragen decken wir die beiden wichtigesten Aufgaben jedes Unternehmens ab:

  • Zufriedene Kunden haben.
  • Ausreichend Geld verdienen.

Falls sie nicht gleichzeitig beide Fragen ohne Erhöhung Ihres Ruhepulses (Herzklopfen vor Freude ist erlaubt) beantworten können, befindet sich Ihre Firma auf gefährlichem Grund, denn Defizite in jedem der beiden Bereiche werden mit der Zeit zu ernsthaften Schwierigkeiten führen.

Aus diesem Grund bieten unsere Gastronomie-Spezialisten ein Beratungspaket an, wo es in Ihr Kerngeschäft geht: das Speisenangebot und die Kalkulation der Preise.

Hierzu haben wir einen wichtigen Praxistipp: sprechen Sei mit Ihren Kunden und mit Ihrem Steuerberater und machen Sie sich nüchtern und schonungslos klar, ob Kundenzufriedenheit und Gewinnsituation solide sind.

Wenn nicht, lassen Sie uns reden unser Modul "Genuss mit Gewinn".

Genuss mit Gewinn-Paket

  • Speisenkalkulation.
  • Rezeptideen.

Kosten auf Anfrage.

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6. Umsatzsteigerung / Wachstum

Wenn Sie den Begriff "Wachstum" formulieren, haben Sie vermutlich eine konkrete Vorstellung, denn er ist nicht eindeutig. Für Ihre Firma können z.B. folgende Wachstumsstrategien erstrebenswert sein:

  • Umsatz.
  • Ertrag.
  • Kundenzufriedenheit.
  • Marktanteil.

Alle Punkte können in einem kontinuierlichen Aufbau aus eigener Kraft erreicht werden. Wenn es schnell gehen soll, ist Unterstützung gefragt.

Genau diese Unterstützung haben wir für Sie in einem strukturierten Paket zusammengestellt. Der Schwerpunkt liegt dabei in den Aktionen Ihres Unternehmens nach außen, insbesondere in den Bereichen Marktbearbeitung und Kundenbindung. In Form von Betriebsschulungen können helfen wir auch bei der Entwicklung innerer Strukturen.

Dieses umfassende Paket kann Chatbo anbieten aufgrund der langjährigen und einschlägigen Erfahrungen unseres Führungsteams als Unternehmer und Berater.

Wachstumspaket

  • Attraktive Produktgestaltung, um die Zielgruppen zu begeistern.
  • Durch Netzwerk Kooperationen profitieren und Bekanntheit steigern.
  • Kreative Sales & Marketing-Aktivitäten für mehr Buchungen und Umsatz.
  • Durch gezielte Pressearbeit die Präsenz in relevanten Medien und Reichweite steigern.
  • Sich durch eine klare Positionierung von Mitbewerbern unterscheiden.
  • Konzeption und Umsetzung kreativer Eventformate im B2C und B2B Bereich (Messeauftritte, Roadshows, Kundenevents etc.).
  • Steigerung der Kunden-Loyalität um die Weiterempfehlungsrate zu steigern.
  • Von der Philosophie über die Idee bis zur Umsetzung.
  • Betriebsschulungen.
  • Verkaufsschulungen für alle Mitarbeiter/Abteilungen.

Kosten auf Anfrage.

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7. Finanzierung-Förderung

In einem Seminar für angehende Unternehmer fragte der Kursleiter, Jurist, nach den Beweggründen, Unternehmer werden zu wollen. Von den Teilnehmern kamen verschiedene Wortmeldungen. Dabei waren vor allem Ziele wie "mein eigener Herr sein" und Verwirklichung meines Lebenstraum dominant.

Den selbständigen Juristen überzeugte das alles nicht, es fehlte ihm die Antwort: "knackig Geld verdienen".

Denn darum geht es schließlich: Geld zu investieren, um mehr Geld zurück zu bekommen.

Jeder hat es in seinem privaten Umfeld jeden Monat: es kommt eine bestimmte Summe als Gehaltszahlungs auf's Konto, im Laufe des Monat werden davon alle Ausgaben beglichen und wenn es gut läuft bleibt ein Rest für die Urlaubskasse oder Anschaffungen. Wenn es schlecht läuft, das sollte nicht zu oft passieren, ist noch ein Rest des Monats übrig, wenn das Geld zu Ende ist.

Ein Unternehmen funktioniert wie ein Spielautomat, in den man oben 100€ hineinsteckt und unten kommen mindestens 110€ heraus. Wenn weniger herauskommt, ist es auf Dauer kein Unternehmen.
- Unternehmerweisheit

Das Beispiel mit dem Spielautomaten ist bewusst gewählt, denn ein Unternehmer wettet mit seinen kontinuierlich gegen den Markt. Mit seinem Einsatz an Geld und Ressourcen traut er sich zu Waren und Dienstleistungen zu Preisen zu verkaufen, dass am Ende ein hinreichend großer Gewinn übrig bleibt.

Die Beschaffung der Finanzmittel, um die Finanzierung des Unternehmens sicherzustellen, ist eine herausfordernde Aufgabe. In der Regel sind Banken die ersten Anlaufstellen, z.B. für Investitions- und Betriebsmittelkredite. Dabei spielen häufig Forderprogramme eine Rolle, um für Bankdarlehen Sicherheiten anbieten zu können.

Aus unserer Erfahrung heraus können wir helfen Finanzmittelpakete zu schnüren und Förderprogramme zu nutzen.

Finanzmittel-Paket

  • Erarbeitung Finanzierungsunterlagen.
  • Erarbeitung Förderkonzept.
  • Begleitung bei Bankgesprächen.
  • Alternative Finanzierungsmöglichkeiten (Investoren, Crowdfunding).

Kosten auf Anfrage.

In eigener Sache: wir helfen Ihnen bei der Prüfung von Möglichkeiten, für Ihre Investition in ein Chatbot-System Fördermittel zu bekommen, z.B. im Rahmen einer Digitalisierungs-Initiative.

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8. Internetauftritt

Machen Sie den Paraxistest: wenn Sie an irgendetwas interessiert sind, wird als erstes "gegoogelt": Sie suchen über eine Suchmaschine im Internet nach Antworten auf Ihre Fragen.

Die Suchmaschinen werden laufend verfeinert. Mit dem Satz "Pizzeria in meiner Nähe" bekommen Sie eine Vielzahl italienischer Restaurants in der Umgebung Ihres aktuellen Standorts aufgelistet. Sie finden die Information in eigene Internetseiten der Pizzerien und auf Portalen wie Tripadvisor, Yelp oder Open Table.

Wenn Ihr Unternehmen keinen Internehauftritt hat, wird es nicht gefunden und Sie verpassen die Chance auf einen Neukunden.

Es gibt zur Wichtigkeit eines Internetauftritts Studien, Statistiken und Presseartikel in beliebiger Form und Menge. Den Tenor könnte wohl niemand besser zusammenfassen als Microsoft-Gründer Bill Gates:

Wenn Ihr Geschäft nicht im Internet vertreten ist, hat es irgendwann kein Geschäft mehr.
- Bill Gates, Mitgründer Microsoft

Aus wenn Sie nur ein kleines Geschäft haben, so ist es heute so selbstverständlich wie ein Hinweisschild mitdem Firmennamen an der Eingangstür, eine Internetseite zu haben. Diese muss nicht kompliziert sein, im Gegenteil: weniger ist mehr.

Wri können Ihnen hierzu einen maßgeschneiderten und kostengünstigen Service bieten, um eine schlanke und überzeugende Webseite zu bekommen, die auch als "Basisstation" für alle anderen Profile im Internet dient, insbesondere die Profile auf Sozielen Medien und einschlägige Portale.

Webseitenpaket

  • Registrierung Domain und Email-Adressen.
  • Erstellung Webseite.

Kosten auf Anfrage.

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9. Fotopaket

Die Leute lesen heute nicht mehr. Sie schauen sich nur noch Bilder und Videos an. An dieser Feststellung kommen wir nicht vorbei, schon gar nicht als Unternehmer.

Wenn es für ein prvates Facebookprofil ausreichend sein mag, mit dem Mobiltelefon selbst "geschossene" Bilder zu verwenden, so schaut dies für eine Firmenseite anders aus: auch scheinbar nicht beonders anspruchsvolle Interessenten und Kunden achten auf "schöne" Bilder und einen ansprechenden Auftritt.

Hobbybilder wirken billig und vermitteln nicht den Eindruck, die Firma im Hintergrund habe etwas Besonderes und Wertvolles zu bieten.

Gerade für einen überezugenden Internetauftritt sind professionelle Fotos entscheidend. Wir helfen Ihne gerne dabei, Ihre Unternehmen in Foto und Video überzeugend darzustellen.

Fotopaket

  • Erstellung professioneller Fotoaufnahmen des Teams
  • Dokumentation des Unternehmens in Foto und Video
  • Drohnenaufnahmen

Kosten auf Anfrage.

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Chatbots von ChatBo sind Messenger Systeme für automatisierten Dialog. 
Kommunizieren Sie über Textnachrichten in alle führenden Kanäle und E-Mail.

SMS Textnachricht

Facebook Messenger

WhatsApp

Telegram

E-Mail


10. Offene Fragen

  • Management einschlägiger Portale.
  • Bewertungsmanagement.
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