Du kannst dir vieles überlegen, um deine Kunden zum Kaufen anzuregen - neue Produkte, bessere Dienstleistungen oder spezielle Angebote. Erfolgreich wirst du damit nur sein, wenn du mit deinen Kunden im Austausch bist, möglichst persönlich und direkt.

Doch wie machst du das?

Klar, du kannst deinen E-Mail-Newsletter versenden, Anzeigen schalten, oder per Telefon verkaufen. Allerdings: wenn du mehr erreichen willst, musst du auch mehr tun und vor allem anders und noch gezielter vorgehen.

Das Zitat von Albert Einstein zeigt den Handlungsbedarf drastisch auf: Du musst dich bewegen, wenn dein Geschäft sich bewegen soll.

In einer einfachen Betrachtung gibt es drei entscheidende Phasen im Lebenslauf deines Kunden:

1. Vor dem Kauf (wo du Werbung machst und um den Auftrag kämpfst).
2. Nach dem Kauf und mit Routine-Kontakten (z.B. für Service und Reparatur).
3. Nach dem Kauf mit aktiver Kommunikation durch den Kunden (für Anfragen, Reklamationen, Kauf von Zubehör oder Upgrades).

Phase 1:  Sie wird bestimmt durch deine eigenen Aktionen in Marketing und Verkauf. Du bist proaktiv tätig und kommst dadurch zum Auftrag.

Phase 2:  Nachdem der Kunde gekauft hat, bist du ebenfalls proaktiv tätig, indem du ihn mit wertvollen Informationen zum Produkt, Neuheiten oder Informationen rund um dein Unternehmen versorgst.

Phase 3:  Üblicherweise, wenn der Kunde dein Produkt eine Weile genutzt hat, kommt er auf dich zu. Du reagierst auf Anfragen und Reklamationen. Diese Anfragen kannst du nutzen, um wiederum aktiv zu werden und Zubehör oder Upgrades anzubieten.

Für alle Aktivitäten in Marketing und Vertrieb gibt es drei übergeordnete Ziele:

1. Gewinnen von Neukunden.
2. Binden von Stammkunden.
3. Möglichst viel Umsatz je Kunde erzielen (maximaler Kundenwert).

Proaktive und Reaktive Kommunikation verlangt nach unterschiedlichen Vorgehensweisen.

In der proaktiven Phase machst du dich und dein Angebot interessant durch Übersenden von Information und Interaktion mit dem Kunden. Damit baust du Vertrauen auf und weckst Interesse. Auf Basis seiner Reaktionen findest du heraus, zu welchen Themen er kaufbereit ist und bietest entsprechend an.

Chatbo.ai hat hierzu das Produkt ChatboMessage entwickelt. Marketing und Verkauf erfolgen über WhatsApp (auf Wunsch Facebook Messenger oder Telegram).

Im reaktiven Modus reagierst du auf Kundenanfragen. Hier ist zunächst entscheidend, die Kundenanfragen schnell, kompetent und vor allem unkompliziert zu beantworten. ChatboLive erledigt diese Aufgabe in einem Live Chat. Der Kunde wird automatisiert durch die Kommunikation führt, bis hin zu Terminbuchungen oder Verkäufen aus dem Onlineshop - direkt in WhatsApp!

ChatboLive ist dein digitaler Verkäufer, der sieben Tage in der Woche und rund um die Uhr für dich aktiv ist. Interessenten nehmen Kontakt auf über deine Webseite, wo sie in ein Live Chat Fenster eingeladen werden. Stammkunden können zusätzlich bequem über WhatsApp den Live Chat nutzen, immer und überall von ihrem Mobiltelefon aus.

Beide Produkte - ChatboMessage und ChatboLive - laufen komplett in WhatsApp. Der Kunde bewegt sich damit auf der vertrauten Bedienoberfläche, die er von seiner privaten Kommunikation kennt. Vertrauen aufzubauen, ist entscheidend, um Verkaufschancen zu entwickeln. Ein wichtiger Aspekt dabei ist es, unnötige Klicks, Wechsel in der Bedienfolge und Brüche in der Optik zu vermeiden.

Interessenten kommen über das Chat-Fenster auf deiner Webseite in den Live Chat.

Hier geht es darum, dass du mit den sensiblen Daten deiner Kunden korrekt umgehst und das auch nachweisen kannst.

Was du wissen musst: Es gibt drei Wege, um mit WhatsApp zu arbeiten ...

1. WhatsApp Private APP, 
2. WhatsApp Business APP und
3. WhatsApp Business Provider. 

Nur die Kommunikationen über einen WhatsApp Business Provider wie ChatBo.ai ist DSGVO-konform!

Durch unseren Systemaufbau und den Eintragungsprozess als Business-Provider stellen wir sicher, dass deine Kundendaten streng nach DSGVO verarbeitet werden und du jede Nachfrage mit Hinweis auf Chatbo erschöpfend beantworten kannst.

Wenn du schon mit E-Mail-Marketing vertraut bist, dann hilft dir sicher der Hinweis, dass WhatsApp-Marketing mit ChatboMessage ebenso einfach aufgesetzt werden kann. Es ist definitiv kein Hexenwerk. Du kannst das selbst tun oder im Zweifel machen es unsere Techniker für dich, kein Problem. Ebenso einfach funktioniert ChatboLive.

Jahrzehnte an unternehmerischer Erfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich, vereint mit aktueller Softwaretechnik – das macht das Team von Chatbo.ai aus.

Dein Vorteil?

Du bekommst die ideale Kombination aus fundiertem Fachwissen und neuer Technik, sodass du ein System implementierst, das nicht nur auf dem neuesten Stand, sondern auch komplett durchdacht und getestet ist.

Chatbo.ai bietet den vollen Service mit strukturierten Prozessen aus Beratung, Konzeption, Umsetzung und Praxisbegleitung, damit der Umstieg auf den neuen Chatbot für dich so angenehm und einfach wie möglich vonstattengeht.

Schließlich willst du schnell Erfolge sehen.

Damit kannst du die Fragen deiner Kunden 24/7, also rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche, automatisiert und kompetent beantworten lassen. Die Qualität der Antworten ist auf einem bisher nicht gekannten Niveau!

Sei dir sicher: Robin und Charly (CT 16) arbeiten unablässig daran, die ai  WhatsApp Umsatzmaschine täglich fitter zu machen für dich. Weiterentwicklungen werden dir, als Kunde von Chatbo.ai, ohne Mehrkosten über Software-Updates regelmäßig zur Verfügung gestellt.

Damit kein Missverständnis entsteht: die Software GPT-3.5 OpenAI ist wie ein Rohdiamant. Daraus eine leistungsfähige und praxisgerechte Anwendung zu entwickeln, ist unser Knowhow.

So wie der Diamantschleifer machen wir aus einem unscheinbaren Stück Kohlenstoff einen glitzernden, begehrenswerten Edelstein für dich: Chatbo.ai powered by GPT-3.5 .

OpenAI GPT-3.5 ist ein Rohdiamant, der vom Experten geschliffen wird zum funkelnden Brillanten.

– Fred Michael, CEO Chatbo.ai

Chatbo ist einzigartig auf dem Markt:

• Eigenentwickelte Software made in Germany.
• Umfangreichen Funktionen.
• Branchenspezifischen Applikationen (z.B. Hotellerie/Gastronomie, Handel, Dienstleister, Online-Shops, Affiliate-Marketing).
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